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把小微金融做成“民心工程”

信息来源:宁波日报  发布日期:2018-01-22  阅读次数:

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小微金融服务持续创新为民生银行赢得好口碑。(张正伟 谢黎明 摄) 

小微贷款“十年只还息”

以往,每逢贷款到期日,在现代商城做木材生意的王先生都要到处筹钱偿还银行贷款,有时还要承担高额的转贷利息。现在好了,民生银行宁波分行对信用良好、经营正常的小微客户推出了“无还本续贷”业务,“十年只还息”。“这极大地减轻了我们的资金周转压力,真是省钱又省力!”王先生高兴地说。

近年来,民生银行宁波分行以客户为中心,在小微金融服务领域走出了一条独具特色的创新之路,各种新颖的小微贷产品层出不穷。在抵押贷款方面,该行先后推出手机自助、支用按日计息的“超吉贷”,通过微信可随时申请、在线评估房产价值的 “优房闪贷”,为本行及他行房屋抵押贷款客户提供第二顺位抵押贷款的“二押贷”和可以定制还款方案的“气球贷”……

这些创新产品为小微企业缩短了贷款闲置期,降低了成本。此外,该行还对传统抵押类贷款产品进行优化,使贷款期限、支用形式、还贷方式及抵押率等更适合广大小微企业的需求。目前,该行传统抵押类小微贷款最高额度1000万元,最长期限20年,并实现了一日审批、快速放贷,抵押率放大至100%。

在信用贷款方面,民生银行宁波分行推出了小微企业随借随还的“微贷”,线上主动授信的“网乐贷”。这些产品无抵押、无担保,线上审批最快两小时可以放贷,极大地满足了小微客户短、频、快的融资需求。

多元服务“总有一款适合你”

随着时代的发展,宁波小微企业的需求越来越多样化,会员管理、客户营销、数据分析等应用的需求日益凸显。近年来,民生银行宁波分行紧扣客户需求,先后推出了多款智能应用产品。

其中,智能POS支持银联刷卡+聚合支付,交易方便,可短信通知、退款、对账。该应用基于安卓系统定制,实现了互联网营销、外卖接单、排队叫号等“一机多用”功能。

此外,为解决小微客户开户手续烦琐的问题,该行还推出了“云账户”服务。“云账户”集开户、签约、查询、变更、对账、撤销等功能于一体。据了解,客户只需关注微信公众号“小微之家”,就能预约申请开户。申请时,客户上传开户预审材料,银行后台在线初审客户资料,然后通知客户就近到网点办理开户手续。

“以前,开立一个对公账户需要拿一堆证件,要排队填写各种表格,有时因为资料没带全,还要在企业和银行之间来回跑。有了‘云账户’,一切变得简单、方便。”一位小微客户说,和普通开户相比,“云账户”能让小微客户享受到更便捷的服务。

拓展服务“让金融更增值”

服务永无止境。近年来,民生银行宁波分行着力打造专业化、综合化的小微服务体系,全面提升客户体验。

民生银行宁波分行与多家保险公司合作,为小微客户量身定制保险服务方案,为小微企业业主提供借款人意外险、家财险、重疾险、寿险、分红险等多种选择方案。去年7月,黄先生在民生银行宁波分行办理抵押贷款,并在客户经理的建议下购买了重疾险。去年12月,黄先生突患重大疾病,该行客户经理立即联系保险公司进行赔付,为黄先生解了燃眉之急。同时,该行客户经理还提供贷款重组方案,帮助黄先生渡过难关。

此外,该行还根据客户需求定制专业化的个人金融资产配置方案,提供基金定投方案等财富增值服务,为小微客户多元化的金融需求提供一站式服务。



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